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Gerade zur Weihnachtszeit sind Kaufhäuser und Shoppingmeilen nicht gerade Orte zum entspannten Einkaufen. Immer mehr Menschen ziehen daher Online-Shops vor und bestellen Ihre Geschenke bequem über das Internet. Doch auch hier drohen Unannehmlichkeiten, die sich allerdings mit relativ geringem Aufwand sicher umschiffen lassen.
Die anfängliche Skepsis gegenüber Online-Einkäufen haben die meisten Internet-Nutzer längst abgelegt. Nun gilt es allerdings, nicht zu bequem zu werden und die Sicherheit weiter ernst zu nehmen. Eine wichtige Rolle spielen dabei Passwörter, die man am besten aus einer Kombination aus Zahlen, Buchstaben und Sonderzeichen "kreiert" und natürlich für sich behält. Und auch wenn es schwer fällt: Suchen Sie für jeden Anbieter ein eigenes Passwort! Sicher ist sicher!
Doch auch von Anbieterseite sollten Sie höchste Sicherheitsstandards erwarten. Eine verschlüsselte Datenübertragung erkennen Sie dabei am Adress-Beginn https:// sowie an einem Schloss-Symbol, das Ihr Browser in der unteren Leiste anzeigt.
Bange machen gilt nicht - doch im Internet tummeln sich nach wie vor viele Anbieter, die alles andere als seriös arbeiten. Sie sollten sich daher so gut es geht über die Firmen bzw. die Personen informieren, bei denen Sie online einkaufen wollen. Fehlen wichtige Angaben zur Anbieter-Identität auf der Website des Shops oder klare Regeln zu Widerrufs- und Rückgaberechten, sollte auch ein verlockendes Schnäppchen besser im virtuellen Regal stehen bleiben.
Sei es bei Online-Auktionshäusern oder in Internet-Shops: Überprüfen Sie genau, was sie kaufen und zu welchen Konditionen es Ihnen zugesandt wird. Zustand und Umfang des Warenangebots sollten dabei genau so sorgfältig geprüft werden wie Lieferkosten und -fristen. Bei Unklarheiten sollte man also lieber noch einmal nachhaken bevor der Kauf abgeschlossen wird. Gerade der Versand aus dem Ausland kann erheblich teurer sein als gewohnt, von außerhalb der EU müssen zudem Zollbestimmungen beachtet werden.
Es gibt mittlerweile eine Vielzahl an sicheren Methoden, Zahlungen im Online-Handel vorzunehmen. Neben der klassischen Rechnung oder dem Bankeinzug gehören dazu auch so genannte Treuhandservice-Modelle oder eigene Online-Zahlungsdienste wie PayPal oder Firstgate.
Ein Nachteil beim Online-Einkauf ist und bleibt, dass man die Ware nicht in den Händen halten und genauestens begutachten kann, bevor man "zuschlägt". Rückgabe, Umtausch und Widerruf sind daher nicht selten und wurden für Käufe von gewerblichen Händlern klaren Regeln unterworfen. Generell gilt dabei eine Zwei-Wochen-Frist, innerhalb derer Sie den Artikel ohne Angabe von Gründen zurückschicken bzw. einen Vertrag widerrufen können. Bereits erbrachte Zahlungen müssen daraufhin zurückerstattet werden. Trotz dieser Regelung sollten Sie sich jedoch vor jedem Kauf über ihr Widerrufsrecht beim jeweiligen Anbieter informieren.
Wer sich auf diese wichtigen Sicherheitsregeln einlassen mag, dem wird in Zukunft so manche stressige Einkaufstour erspart bleiben, ohne dass Online-Einkäufe zu ärger und unnötigen Kosten führen.
